(相关资料图)
中国民航网 通讯员魏薇、安瑞东 报道:8月底正值开学季,交通运输各部门迎来了开学小高峰,无成人陪儿童旅客也多了起来,东航MU9891机组工作人员,用真情服务小旅客的安心旅途。
2023年8月27日兰州至珠海的MU9891航班上,东航地面工作人员将两名无人陪小男孩送上飞机,乘务组把他们的座位安排在一起,分别是31排A座和31排B座,方便乘务人员及时照顾到他们的空中生活。
飞机平飞后,乘务长发现31A座的小朋友情绪低落,眼眶红红的,像有心事一般,经过乘务长耐心询问,小朋友告诉乘务长因为小时候自己在兰州的大伯身边长大,今天,他离开大伯一家人去珠海上学,他感到很难过,说完,泪如泉涌。31B的小朋友也开始哭泣,说自己只有暑假才能来兰州跟妈妈度过短暂的假期生活,因为上学所以不得已要回到珠海,他舍不得妈妈……
(本文图片均由东航提供)
两个小家伙边说边哭,惹得周围的旅客投来同情和不忍的目光,乘务长魏薇也是一位母亲,她首先安慰孩子们虽然和家人分开会很难过,但等到假期还会再次相见,而且开学了也会见到自己熟悉的小伙伴,也会有更多开心的事情。
乘务员安瑞东给孩子们讲起奥特曼的故事,用自己的方式逗这两位小男孩开心,给他们讲解乘机安全小知识,分散他们的注意力,慢慢地,孩子们露出了开心的笑容。
等他们情绪稳定后,乘务组又为小朋友提供了餐食和果汁,为他们送上空客A350图案的飞机贺卡。飞机平稳落地后,乘务组和地面工作人员交接了两位小朋友的证件、随身行李、托运行李信息及空中生活情况等,向两位小朋友道别,祝他们快乐成长,希望下次能在云端相见。(编辑:金杰妮 校对:王亚玲 审核:韩磊)
标签: