四川遂宁：发布两项放心舒心消费环境建设地方标准

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中国消费者报成都讯（记者刘铭）近日，四川遂宁市发布《放心舒心消费服务规范 快递行业》《放心舒心消费服务规范 网络餐饮》2个行业地方标准，并于2023年1月1日起正式实施。

据了解，为切实推进放心舒心消费环境建设，不断提高提高消费环境安全度、产品和服务的绿色度、经营者诚信度、消费满意度和消费过程体验舒心度，2022年，遂宁市市场监管局会同相关行业主管部门及行业协会，围绕以“绿色消费、放心舒心在遂宁”的工作目标，构建“政府主导、企业主体、行业自律、部门联动、社会共治”的消费环境建设格局。针对快递行业和网络餐饮存在的突出问题，通过实地调研、问卷调查起草标准，并多次召开座谈会，征求相关行业和标准化建设方面专家的意见建议，根据收集整理的意见建议，反复修改完善，最终发布四川省（遂宁市）地方标准《放心舒心消费服务规范 网络餐饮》（DB5109/T16—2022）、四 川 省 （遂宁市）地方标准《放心舒心消费服务规范 快递行业》（DB5109/T17—2022）。

两项地方标准分别从术语和定义、网络餐饮服务平台、网络餐饮服务提供者、外卖配送机构、服务流程要求、服务资源、消费维权、服务评价与持续改进等方面对网络餐饮、快递行业制定了明确的行业标准和要求，填补了四川省在放心舒心消费服务规范网络餐饮和快递行业的地方标准空白，对构建有序的食品安全体系、规范行业市场秩序、优化服务环境、进一步建设放心舒心消费环境提供了标准规范和行业依据。

据悉，下一步，遂宁市将在全市开展两项地方标准的宣贯，邀请行业相关市场主体参与，并推动80户市场主体采标贯标，以点带面，规范网络餐饮、快递行业市场秩序，引领行业高质量发展，进一步优化全市消费环境。